Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Dobrý deň,
vítame všetkých, ktorí ste sa rozhodli prezrieť si, popr. nakúpiť oblečenie z nášho internetového obchodu Prima Mama.
Všetken tovar, ktoré Vám ponúkame, je v súlade s normami a predpismi. Tovar, ktorý si objednáte prostredníctvom nášho elektronického katalógu je so zobrazeným tovarom zhodné v maximálnej možnej miere, ak došlo vplyvom úpravy fotografií, resp. osvetlením k miernemu skresleniu farieb, budú tieto odlišnosti spresnené v popise jednotlivého oblečenie tak, aby ste získali čo najpresnejší obraz a čo najpodrobnejšie informácie.
1. Predávajúci
Mgr. Monika Kubátová
Pod Stínadly 777
584 01 Ledeč nad Sázavou
Česká republika
IČ: 75842980
DIČ: CZ7552113008
Jsme plátci DPH
2. Objednávka
Tovar je možné objednať iba prostredníctvom nášho internetového obchodu www.primamama.sk
Po uskutočnenia objednávky v našom objednávkovom systéme (a po potvrdení prijatia objednávky na Vami uvedený e-mail) je objednávka považovaná za záväznú.
3. Ceny
Uvedená cena tovaru je vždy platná a záväzná v moment uskutočnenia objednávky.
4. Spôsoby platby a poštovné
Cena za dopravu Slovenská republika - iba v EUR
Zákazníkom na Slovensko zasielame tovar na dobierku nebo po predchádzajúcej platbe na náš účet (prevodom na účet v Slovenskej sporiteľni, pri osobnom vklade je poplatok 0,33 €)
Zvyčajne je prevod peňazí realizovaný v priebehu 2-3 dní.
Ak uplynie od objednávky viac ako 7 pracovných dní a peniaze stále nebudú pripísané na náš účet, bude Vaša objednávka stornovaná. Ak Vaša objednávka presiahne 3000 Kč čakáme na platbu 3 dni, potom je automaticky stornovaná.
Číslo účtu: 0253623310/0900 - Slovenská sporiteľňa (platba iba v EUR)
Variabilný symbol: číslo Vašej objednávky pred znamienkom "lomené"
Cena dopravného se mierne mení v závislosti na aktuálním kurzu € x CZK
Můžete si vybrat ze dvou druhů dopravy :
1) Přepravní služba PPL : Cena dopravného za tovar: 209, - Kč
2) Přepravní služba Export : Cena dopravného za tovar : 120,- Kč + možnost nechat si zaslat objednávku na dobírku
- Na dobierku zasielame tovar v max hodnote 5000 Kč. Objednávky nad túto čiastku je možné zaplatiť prevodom na náš účet.
Doba a spôsob dodania
1) Pri dodaní firmou PPL posielame balíčky každý deň - rýchlejšie dodanie ( mimo víkendu )
2) Pri dodaní službou EXPORT posielame balíčky 1x týždenne
Podľa zákona sa na nové oblečenie vzťahuje záruka 2 roky.
Nevzťahuje sa na použitý tovar. Táto skutočnosť je uvedená individuálne u každého tovaru -"kvalita ".
6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
I. Kupujúci
- Storno objednávky je možné len do 1 nasledujúceho pracovného dňa odo dňa objednania, ak už nebolo tovar expedovaný (vzhľadom k snahe vybavovať Vaše objednávky čo najrýchlejšie po ich obdržaní!)
- Podľa zákona 367/2000 Sb. má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia plnenia bez udania dôvodov. Prosíme o predchádzajúce oznámenie na primamama@email.cz. Tovar musí byť na náklady Kupujúceho vrátený doporučene na adresu Predávajúceho. Balík zaslaný na dobierku nebude prijatý!
Tovar musí byť čisté, v rovnakom stave ako pri jeho objednávke. Zároveň zašlite kópiu kúpnej zmluvy - faktúry a písomné odstúpenie od zmluvy s pokyny na vrátenie Vami zaplatenej čiastky (číslo Vášho bankového účtu pre prevod peňazí. Upozorňujeme, že poštovné sa nevracia.
- Môže sa stať, že vášmu dieťaťu oblečenie nebude, v tomto prípade sa dá dohodnúť na výmene za iný tovar v rovnakej cenovej skupine alebo na vrátenie tovaru (formou odstúpenia od celej kúpnej zmluvy alebo aj jednotlivo za tovar).
Predávajúci Vám pri dodržaní všetkých vyššie uvedených postupov do 30 dnov vráti, prevodom z účtu, sumu, ktorú ste za tovar zaplatili, bez poštovného.
II. Predávajúci
- Zrušiť objednávku takto môže len predávajúci na základe Vášho včasného e-mailu alebo telefonátu
- Odstúpiť môže predajcu aj vtedy, ak nie je schopný z vážnych dôvodov doručiť tovar v danom termíne.
Naša firma rešpektuje Vaše súkromie. Aby sme mohli objednávky riadne spracovať a doručiť, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné dáta. Tieto údaje používame výhradne k realizácii a zaúčtovania Vašej platby za nakúpený tovar, na vyhotovenie daňového dokladu (faktúry), za účelom správnej dodávky tovaru, na komunikáciu s Vami a prípadne na identifikáciu Vašej platby uskutočnené bankovým prevodom. Zaväzujeme sa, že informácie Vami zaslané nebudeme akokoľvek poskytovať tretej osobe.
Ak nebudete s naším tovarom spokojní, môžete ich reklamovať:
Reklamácia musí byť zaslaná e-mailom alebo písomne na kontaktnú adresu
Pri osobnom odbere je reklamácia možná iba v čase prevzatia tovaru, ak je odberateľ povinný si tovar prezrieť
Na dodané použité tovaru sa nevzťahuje záručná doba zo zákona, je ho však možné vrátiť, a to do 14 dní odo dňa doručenia bez udania dôvodu. V tomto prípade bude okamžite po doručení vrátená suma - prevodom na účet, ktoré sa rovná cene vráteného tovaru; tzn. že nebude vrátené poštovné / dopravné. V žiadnom prípade nemožno tovaru vracet poštou na dobierku! Náklady na vrátenie tovaru (poštovné / dopravné) sú na ťarchu kupujúceho
Pri doprave poštou, PPL je kupujúci povinný skontrolovať obal zásielky, či nie je poškodený. V prípade zistenia poškodenia musí toto nahlásiť ihneď doručovateľi a nechať si všetko potvrdiť písomne. V prípade podozrenia na možnosť poškodenia obsahu zásielky ju potom nemusia prevziať a vzniknutú škodu uplatní predávajúci u prepravcu v rámci poistenia zásielky. Výjimkou sú prípady, keď je zásielka odoslaná kupujúcemu, na jeho výslovnú žiadosť bez poistenia, tj ako obyčajné listové zásielky
Ihneď po dodaní zásielky je kupujúci povinný obsah prezrieť a iné, ako objednaný tovar, resp. ďalšie podstatné nedostatky, ktoré neboli uvedené v popise tovaru oznámiť ihneď predávajúcemu
Ostatné sa primerane riadia všeobecne záväznými zákonnými ustanoveniami vyplývajúcimi najmä zo zákona č 40/1964 Sb., Obč.zák. a č 513/1991 Sb., Obch.zák., v znení neskorších ustanovení
Ak máte pripomienky, píšte nám, ak ste s našimi službami spokojní, povedzte to dál.
Reklamácie nového tovaru:
Reklamácia nebude uznaná, ak sa jedná o bežné opotrebenie výrobku alebo o vady, ktoré vznikli nesprávnym používania a údržby výrobku. Ak bude mať nový tovar nejakú vadu, na základe ktorej bude tovar zlevněno, bude táto skutočnosť uvedená u opisu tovaru. Na reklamáciu chyby známe už pri kúpe nebude braný ohľad.
Postup reklamácie nového tovaru
Kontaktujte nás mailom a uveďte popis závady. Tovar zasielajte doporučene s priloženou faktúrou z predaja. Reklamácie budú vybavené bez zbytočných zdržaní, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Je dobré si uvedomiť, že zaslaním objednávky uzatvárate kúpnu zmluvu, ktorá je záväzná nielen pre prevádzkovateľov, ale aj pre zákazníka. Predávajúci sa zaväzuje tovar dodať a kupujúci sa zaväzuje ho prevziať a zaplatiť. My svoju povinnosť splníme okamihom odovzdania na PPL preprave.
Každá objednávka je záväzná (Občiansky zákonník § 544-545, zákon č 40/1964 Sb) podľa našich obchodných podmienok. Zákazníci, ktorí si objednajú tovar a nezaplatí objednávku, prípadne si následne nevyzdvihnú expedovaný zásielku na dobierku, budú zverejnení v registri dlžníkov a bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvná pokuta) vo výške 1.500, - Sk. Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a zmluvnou pokutou v tejto výške. Upozorňujeme, že všetky nesplatené pohľadávky (neuhradené zmluvné pokuty), budú podstúpené odovzdané spoločnosti www.uhrazeno.cz na vymáhanie pohľadávok, vrátane všetkých nákladov s tým spojených. Objednávku môžete stornovať do max 24 hod od objednania.
O odoslaní balíčka informujeme zákazníka e-mailom s podacím číslom zásielky, vďaka ktorému možno sledovať, kde sa zásielka práve nachádza. Pokiaľ zákazník zásielku od PPL neprevezme, jedná sa z jeho strany o porušenie kúpnej zmluvy so zodpovednosťou za škodu, ktorá týmto vznikne prevádzkovateľovi. Zákazník je povinný prevádzkovateľovi uhradiť cenu tovaru, zaplatené poštovné a tiež zmluvnú pokutu vo výške 150,-Sk ako kompenzáciu za blokované tovar, ktorý si medzitým mohli kúpiť iní zákazníci a tiež za čas strávený prípravou zásielky na expedíciu.
Ak sa zásielka odoslaná na dobierku vráti ako nevyzdvihnutá, bude zákazník vyzvaný na vysvetlenie. Ak bude mať zákazník záujem o opätovné zaslanie tovaru, vyhovieme mu po zaplatení čiastky zahŕňajúce cenu tovaru, pôvodné poštovné a nové poštovné vopred na náš účet. Zároveň takému zákazníkovi nebude účtovaná zmluvná pokuta.
V opačnom prípade bude zákazníkovi zaslaná faktúra na zaplatenie zmluvnej pokuty a zbytočne uhradeného poštovného a to najneskôr do 7 dní. Ak nedôjde k uhradeniu, odovzdáme dlžnú čiastku právnej kancelárii k vymáhaniu. Upozorňujeme na to, že v takom prípade sa konečná suma požadovaná po dlžníkovi šplhá až na niekoľko tisíc korún.
Zároveň si vyhradzujeme právo neprijímať ďalšie objednávky týchto zákazníkov.
Z vyššie uvedeného vyplýva, že je určite lepšie si zásielku, o ktorú po objednaní stratíte záujem, vyzdvihnúť a prípadne potom tovar vrátiť v zákonnej lehote 14-tich dní. Zaplatíte síce poštovné, ale vyjde vás to lacnejšie. Prípadne sa s nami môžete spojiť, dôvod neprevzatia vysvetliť a uhradiť nám nami vynaložené náklady na zaslanie tovaru.
Poskytujeme zľavu vo výške 10% po predložení karty Rodinné pasy, a to bez ohľadu na kraj, v ktorom bol vydaný. Poskytovateľ zľavy je oprávnený kontrolovať totožnosť držiteľa pasu.
Pozor! Pre uplatnenie zľavy platí všeobecná zásada, že zľavy sa nesčítajú. Ak teda uposkytovateľa práve prebieha iná zľavová akcie, alebo kupujete tovar napr v sezónnej zľave, nebude vám zľava 10% poskytnutá! Ďakujeme za pochopenie.
Rodinné pasy vznikli ako projekt na podporu rodín s deťmi. Jeho podstatou je vytvorenie a realizácia systému poskytování zliav a ďalších výhod rodinám s deťmi doosemnásť rokov veku.
Ďakujeme
Ako vyberať obuv pre deti více informací
PrimaMáma
PrimaMáma
PODPORUJEME PROJEKT
RODINNÉ PASY!
U NÁS MAJÚ VŠETCI DRŽITELIA RODINNÉHO PÁSU
ZĽAVU 10% NA NÁKUP V ESHOPU I KAMENNEJ
PREDAJNI.
PRE UPLATNENIE ZĽAVY SA ZAREGISTRUJTE A
DO POZNÁMKY NAPÍŠTE ČÍSLO VÁŠHO
RODINNÉHO PÁSU.
VIAC INFORMÁCIÍ O POSKYTNUTIE
ZĽAVY NÁJDETE V
OBCHODNÝCH PODMIENKACH.
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
PrimaMáma
Detské oblečenie a obuv - Prima Máma - Obchodne podmienky Detské značkové oblečenie, detská zdravotná obuv, detské topánky, detské topánky sa žirafou, detský značkový second hand - Obchodne ...